自分の情報を確認する際に閲覧が可能な曜日や時間帯の制限はありますか。

マイナポータルの各画面で健康保険証等情報や年金、医療費通知情報などのご自身の情報を確認する場合、通常10秒から20秒程度で照会先システムから情報を取得し表示しますが、曜日や時間帯によっては、情報取得に時間を要する場合があります。 また、一部の外部サイトとの連携においても、連携までに時間を要する場合があります。 ... 詳細表示

マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号（英数字6～16文字）を忘れてしまいました。どうすればよいでしょうか。

マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号（英数字6～16文字）を失念された場合は、住民票のある市区町村にて初期化申請を行う必要があります。詳細につきましては、市区町村にお問合せください。 また、マイナンバーカード利用者証明用暗証番号（数字4桁）を利用可能な場合は、 スマートフォンアプリと... 詳細表示

ダウンロードしたデータはどうすれば確認できますか。

使用されている端末のダウンロードフォルダに格納されます。 主な端末でダウンロードフォルダを確認する方法は以下の通りです。なお、ご利用の端末環境の状態によっては確認方法が異なる場合があります。 ※スマートフォンをご利用の方で、ダウンロードしたデータをすぐに確認したい場合は、以下の手順でご利用になれま... 詳細表示

未成年のパスポート（旅券）の申請手順を教えてください。

以下の通り、ご対応をお願いいたします。 （１）本人が申請する場合 15歳、16歳、17歳の方は本人による申請が可能です。 マイナポータルへログイン後、パスポート（旅券）申請のトップ画面より、案内に従ってパスポート申請を行ってください。 申請の途中で親権者同意書(※)の添付が求められます... 詳細表示

マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号とは何でしょうか。

マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号は、利用者様自身がマイナンバーカードを市区町村の窓口で受け取った際に設定した、半角の6文字から16文字英数字が混在したものとなります。 詳細表示

パスポートの申請状況が「処理中」のままとなっていますが、いつ「完了」になりますか。

パスポートを窓口で受け取った後に、申請状況が「処理中」から「完了」に変更となります。 また、「やること」タブにて、該当のパスポート申請の「処理中」を押下することで、パスポート申請の最新の状況が確認できます。 申請後、数日お待ちいただいても受取窓口からのメッセージに更新がない場合は、申請した先のパス... 詳細表示

添付書類は、スマートフォン等で撮影した画像ファイルでも問題ないでしょうか？

スマートフォン等で撮影した以下の形式の画像ファイルを添付しても問題ありません。 ただし、申請先機関によっては別途、添付ファイルの内容確認について、ご連絡が入る場合もございます。 地方公共団体に対する申請においては、アップロード（登録）が可能なファイルは、以下の通りとなります。それ以外のファイルをアップ... 詳細表示

マイナンバーカードの署名用電子証明書に設定したパスワード（英数字6～16文字）を忘れてしまった場合は、どのように対処したら良...

お手数ですが、マイナンバーカードを持参して、住民票がある市区町村の窓口にて、パスワード（英数字6～16文字）の再設定手続きを行ってください。 詳細につきましては、市区町村にお問合せください。 なお、市区町村の窓口の混雑緩和のため、下記のとおり周知しておりますので、お手数ですが、ご協力いただきますよう、お願... 詳細表示

パスポート（旅券）の申請において、戸籍電子証明書提供用識別符号の入力を求められました。戸籍電子証明書提供用識別符号を取得して...

マイナポータルで、戸籍電子証明書提供用識別符号の取得手続きを行い、取得した戸籍電子証明書提供用識別符号（16桁の数字）を入力してください。 戸籍電子証明書提供用識別符号の取得方法については、下記の操作マニュアルをご確認ください。 ●操作マニュアル　戸籍電子証明書提供用識別符号の取得申請 https://im... 詳細表示

在籍している本籍地市区町村を確認することはできますか。

マイナポータルトップページの「その他のわたしの情報」から、「戸籍関係情報」を取得してください。 「戸籍関係情報」の在籍本籍コードをご確認の上、下記総務省HPの「都道府県コード及び市区町村コード」と照らし合わせ、「都道府県コード及び市区町村コード」に記載されている団体コードの先頭5桁と本籍コードが一致する自治体が... 詳細表示