添付書類は、スマートフォン等で撮影した画像ファイルでも問題ないでしょうか？

スマートフォン等で撮影した以下の形式の画像ファイルを添付しても問題ありません。 ただし、申請先機関によっては別途、添付ファイルの内容確認について、ご連絡が入る場合もございます。 尚、地方公共団体に対する申請においては、アップロード（登録）が可能なファイルは、以下の通りとなります。それ以外のファイルをア... 詳細表示

券面事項とはどのような意味でしょうか。「券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）を入力してください」と表示されました。

マイナンバーカードのおもて面、裏面に記載されたマイナンバー、基本４情報（住所、氏名、生年月日、性別）のことです。 詳細表示

マイナンバーカードの健康保険証登録は削除できますか。

マイナンバーカードの健康保険証利用の登録削除はできません。 なお、令和3年11月19日に「コロナ克服・新時代開拓のための経済対策」が閣議決定され、「マイナポイント第２弾」が実施予定とされています。その中で、健康保険証としての利用登録を行った方に7500円相当のポイント​を付与することとされていますが、すでに登録... 詳細表示

登録したメールアドレスにメールが届きません。

次の原因が考えられます。１．登録したメールアドレスが誤っている　お手数ですが、登録したメールアドレスが誤っていないかご確認ください。２．迷惑メールの受信を拒否する設定で、許可されたメールアドレス以外のメール受信を拒否している　特定のメールアドレスのみを受信可能にしている場合、「myna.go.jp」からのメールを... 詳細表示

登録したメールアドレスは何に使われますか。

登録したメールアドレス宛てにマイナポータルよりメールが送付されます。 メール通知の希望は初回に利用者登録を行う画面にて設定できるほか、ログイン後トップページの利用者登録変更画面からメール通知の希望や希望するメール内容について随時変更することができます。 詳細表示

マイナポータルの「もっとつながる」とは何ですか。

マイナポータルと外部のウェブサイトのアカウントをつなぐ操作を初回のみ行うことで、2回目以降には外部のウェブサイトのIDやパスワードを入力することなく、マイナポータルから外部のウェブサイトへログインが可能となります。 詳細は下記をご参照ください。 もっとつながるについてはこちら 詳細表示

メールアドレスを持っていないのですが、連絡先の入力画面でメールアドレスの入力は必要ですか？

連絡先にはメールアドレスもしくは電話番号を必ず入力する必要があります。電話番号を入力していただくことで、メールアドレスの入力は不要となります。ただし、電子申請が完了したことのご連絡はメールアドレス宛てに送付されます。そのため、メールアドレスの登録を行っていただくことを推奨します。 詳細表示

控除証明書を使用して年末調整を行いたいのですが、どのようにすれば良いですか。

年末調整につきましては、お手数ですが下記の国税庁HPをご確認ください。 ●年末調整がよくわかるページ https://www.nta.go.jp/users/gensen/nencho/index.htm 詳細表示

やりとり履歴と利用履歴の違いは何ですか。

やりとり履歴は、行政機関等の業務上で情報連携を行った履歴となっており、利用履歴は利用者、および代理人がマイナポータルを利用した履歴となっております。 詳細表示

マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号がロックされてしまいました。どのように解除すればよいでしょうか。

署名用電子証明書については、5回連続でパスワードを間違って入力した場合、ロックがかかります。 マイナンバーカード利用者証明用パスワード（4桁の数字）を利用可能な場合は、 スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用して初期化することができます。 詳しいご利用方法については以下をご覧ください。 ... 詳細表示