「外部サイトとの連携」画面から「連携」ボタンを押した後、つなぐ対象のウェブサイトで登録作業を取りやめました。その後に「外部サ...

連携手続きを取りやめた場合であっても、「外部サイトとの連携」画面では「連携解除」と表示される場合があります。 この場合、「連携解除」ボタンを押下して連携解除を行い、再度「外部サイトとの連携」画面で「連携」ボタンを押下し連携手続を行ってください。 詳細表示

わたしの情報に関して行政側の記録に誤りがあり、行政機関内で修正をした場合、マイナポータルで行政側で行った記録の修正に関する履...

「わたしの情報」では、行政機関内で記録を修正したことの履歴を確認することはできませんが、修正後の情報を確認することができます。 詳細表示

行政機関のあいだでの情報提供履歴（やりとり履歴）の提供を要求した後、「提供要求状況一覧」画面からやりとり履歴を閲覧しなかった...

行政機関のあいだでの情報提供履歴を閲覧しなかった場合はログアウトしただけでは自動削除されませんが、「提供要求状況一覧」画面の行政機関のあいだでの情報提供履歴の状況が閲覧済以外のまま1年経過すると、対象の行政機関のあいだでの情報提供履歴はマイナポータルから自動で削除されます。 詳細表示

行政機関のあいだでの情報提供履歴（やりとり履歴）の内容を確認すると、ログアウトするときに自動削除されるはずなのに、提供状況が...

提供状況が閲覧済（削除）の場合、行政機関のあいだでの情報提供履歴の内容は自動削除されており、閲覧することはできませんが、提供要求状況一覧には残ります。 提供要求状況一覧から削除したい場合は、提供要求状況一覧選択のチェックボックスにチェックし、削除ボタンを押すことで一覧から削除できます。 詳細表示

代理人としてログインしていますが、委任者に届いたお知らせの削除ができません。

代理人は、委任者に届いたお知らせの削除はできません。委任者に届いたお知らせを削除したい場合は、委任者に削除の依頼をしてください。代理権限等の変更方法はこちら 詳細表示

「わたしの情報の回答結果」を表示した後、保存し忘れてログアウトしてしまいました。再度閲覧するためにはどのようにしたらよいでし...

「わたしの情報」を再度確認する操作を実行してください。 詳細表示

特定個人情報名は、どこに掲載されているのでしょうか。参照先を教えてください。

各行政手続で使用する特定個人情報名は、下記をご参照ください。 特定個人情報等の項目一覧はこちら 詳細表示

わたしの情報の戸籍関係情報で、親の死亡日に「00」が表示されています。これは何を表していますか。

戸籍の記載上、明確な死亡年月日が分からない場合は、不詳部分を00で表示しています。 親の死亡日はYYYY(西暦年)-MM(月)-DD(日)で表現しており、 　0000-00-00：死亡年月日不詳 　2015-00-00：2015年月日不詳 　2015-10-00：2015年10月日不詳 を表します。 ... 詳細表示

海外在住で、国内に連絡の取れる人がいないため、「連絡先の入力」画面で入力する電話番号がありません。どうすればよいですか。

ご家族や知人等、国内に連絡の取れる人がいないため電話番号の入力ができない場合は、在外公館の窓口で書面にて氏名の振り仮名の届出を行ってください。 詳細表示

「取下げ理由の選択」画面にて該当する取下げ理由がありません。どうすればよいですか。

「取下げ理由の選択」画面に記載された取り下げ理由について、取り下げしたい理由がない場合や、複数の項目に該当する場合は、表示された取下げ理由のうち、ご利用者様が取り下げしたい内容に最も近しい理由を選択してください。 詳細表示