パスポート（旅券）のICチップの読み取りがうまくできません。

スマートフォンの機種によって読み取りを行う位置が異なる可能性があります。画面に表示される読み取りのイメージに合わせてもうまく読み取りができない場合、お手持ちのスマートフォンの取扱説明書にて読み取り位置を確認の上、再度実施してください。 詳細表示

パスポートの申請内容を修正したいです。どうすればよいですか。

マイナポータルでパスポートの電子申請を行うと、申請内容が受取先として指定したパスポートセンター等に連携され、その後の対応はパスポートセンター等にて実施されます。 申請後、申請項目の訂正等が必要とパスポートセンター等が判断した場合は、マイナポータルに通知が届くので、案内に従い対応してください。 マイ... 詳細表示

共済組合に加入していますが、ねんきんネットとつなぐ設定をした際にエラー「9103」が表示されました。どうすればよいですか。

マイナポータルとねんきんネットの連携時に、エラー「9103」が表示される場合、連携のために基礎年金番号を取得する際に、ねんきんネットで問題が発生していることを示しております。 つきましては、基礎年金番号とマイナンバーの紐づけができているか確認するため、マイナポータルトップページ「おかね」エリア内の「年金」に... 詳細表示

「手続き内容を送信できませんでした」と表示されます。どうすればよいですか。

申請先のシステムがメンテナンス中の可能性があります。 メンテナンス中ではなかった場合、一時的な通信エラーが発生した可能性がありますので、ネットワーク状態を確認の上、再度氏名の振り仮名の届出を行ってください。 最新のメンテナンス情報については、下記リンク先で公開しております。マイナポータルのトップページ「メ... 詳細表示

登録したメールアドレスは何に使われますか。

登録したメールアドレス宛てにマイナポータルよりメールが送付されます。 メール通知の希望は初回に利用者登録を行う画面にて設定できるほか、ログイン後、メニューにある「メール通知」からメール通知の希望や希望するメール内容について随時変更することができます。 詳細表示

マイナポータルからe-Taxにログインした場合に利用可能な手続き等を教えてください。

e-Taxでは、e-Taxソフト（WEB版）のご利用が可能になります。利用可能な手続き等は下記を参照してください。 ＜e-Taxソフト（WEB版）＞ メッセージボックスの確認等が可能です。 メッセージボックスでは、申告書、申請の受付情報、確定申告のお知らせなどが確認できます。また、還付金の処理状況... 詳細表示

マイナポータルから所得税・消費税・贈与税の確定申告書の作成ができますか。

マイナポータルでは所得税・消費税・贈与税の確定申告書の作成はできません。 マイナポータルの「確定申告の事前準備」では、マイナポータル連携を利用するための事前準備ができます。マイナポータル連携とは、確定申告の手続において、マイナポータル経由で控除証明書などのデータを一括取得し、確定申告書の該当項目へ自... 詳細表示

スマホ用署名用電子証明書パスワードとはなんですか。

ご自身のスマートフォンに登録した署名用電子証明書に設定した半角の英大文字と数字を含む6文字から16文字までのパスワードです。電子申請などを行う際に必要となります。 詳細表示

お知らせに届いた控除証明書等の電子ファイルの内容を確認することができません。なぜですか。

マイナポータル「お知らせ」に届いた控除証明書等のXMLファイルは、電子申請時の自動入力等を目的に読み込ませるための電子データであり、書面として直接確認できるものではありません。 控除証明書等の内容を確認する方法は、お知らせの差出人、もしくはお知らせの差出人が利用する民間送達サービス等に応じて異なります。 ... 詳細表示

代理人の設定に必要なものはなんですか。

代理人を設定するときに、代理人のマイナンバーカードで確認しますので同席して設定する必要があります。代理人サービスの設定方法はこちら 詳細表示