保険者とは何ですか。

医療保険制度の運営、実施主体を指し、健康保険組合、全国健康保険協会（協会けんぽ）、市町村国保、国民健康保険組合、共済組合等を言います。 なお、「わたしの情報」の健康・医療においては 後期高齢者医療広域連合も含みます。 詳細表示

マイナンバーカードの券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）がロックされてしまいました。どのように解除すればよいでしょうか。

券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）については３回連続でパスワードを間違って入力した場合、ロックがかかります。 お手数ですが、住民票がある市区町村の窓口でパスワードのロック解除を行ってください。 詳細につきましては、市区町村にお問合せください。 詳細表示

【エラーコード：E1400010、E1400011】「あなたの被保険者番号等が見つからないため、利用設定ができませんでした。...

マイナポータルでご利用者様の被保険者資格に係る番号等が確認できない状態のため、当該エラーが表示されている可能性がございます。 被保険者が下記の証等（対象者）の場合、被保険者資格に係る番号等を確認できませんので、あらかじめご承知おきください。 　・健康保険被保険者受給資格者票（健康保険日雇特例被保険者） ... 詳細表示

利用者識別番号について教えてください。

利用者識別番号とは、e-Taxを使用するために必要な16桁の番号です。この番号はe-Taxで電子申請をするために必要な番号になります。 ＜マイナンバーカード方式により利用開始の手続を行ったが、利用者識別番号及びパスワードがわからない場合＞ 詳細は、下記e-Taxページをご参照ください。 https:... 詳細表示

顔写真のチェックでエラーが検出されます。エラーを解消する方法を教えてください。

表示されたエラーメッセージに従って、顔写真の再撮影をするか、別の写真をアップロードしてください。 ※顔写真のチェックでエラーが検出されても、パスポート申請は継続できますが、改めて顔写真の提出が必要になる場合があります。 ・マイナポータルで写真を撮影する場合 　周囲を明るくする、スマートフォンのカメラに正対し... 詳細表示

「パスポート受取可能日検索システム（パスけん）」とは何ですか。

パスポート受取可能日検索システム（パスけん）は、パスポートの作成状況や受取可能日（確定日）を確認できる、外務省が運営するサービスです。 マイナポータルでパスポート申請を行った場合、申請の審査が完了すると、交付予定日をお知らせするメッセージがパスポート申請窓口からマイナポータルの「やること」に送付されます。メ... 詳細表示

やることを確認したら、パスポートの申請が「受付エラー」となっています。どうすればよいですか。

マイナンバーカードやマイナンバーカードに登録された電子証明書の更新を行うと、システムの反映に2～3時間程度の時間を要するため、更新後すぐにパスポートの申請を行うと、「受付エラー」となる場合があります。 しばらく時間をおいて、再度申請を行ってください。 上記の案内で解決しない場合は、マイナポータルログイン後のト... 詳細表示

雇用保険WEBサービスと連携をしたのですが、離職票について事業主を経由した受け取りになりました。

連携のタイミング（事業主による雇用保険の離職手続きがすでに完了している場合等）によっては、ご利用者様側で雇用保険WEBサービスとの連携を行っても、事業主を経由した受け取りになる場合があります。 また、事業主が離職手続きを電子申請で行わなかった場合は、ご利用者様側で雇用保険WEBサービスとの連携を行っていても... 詳細表示

「e-iDeCoサービス」の利用申込を行う際に、「契約者確認情報入力画面」で「基礎年金番号の取得に失敗しました。」というエラ...

時間をおいて再度お試しいただいても事象が解消しない場合、マイナポータル上で手続ができない方（※）に該当している可能性があります。 申告手続きの際は、国民年金基金連合会より発送されているハガキの控除証明書をご活用いただくようお願いします。 （※）地方公務員共済組合の一部の加入者の方は、iDeCoの小規模企業... 詳細表示

給与所得の源泉徴収票は発行できますか。

マイナポータルでは「給与所得の源泉徴収票」の発行は行えません。 「給与所得の源泉徴収票」の発行をご希望の場合は、お勤め先にお問合せください。 なお、令和６年２月（令和５年分の所得税の確定申告）から、国税庁ホームページ「確定申告書等作成コーナー」からマイナンバーカードを利用してe-Taxで申告する際、お勤め... 詳細表示