マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号（英数字6～16文字）がロックされてしまいました。どのように解除すればよいでし...

署名用電子証明書については、5回連続でパスワード（英数字6～16文字）を間違って入力した場合、ロックがかかります。 マイナンバーカード利用者証明用パスワード（4桁の数字）を利用可能な場合は、 スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用して初期化することができます。 詳しいご利用方法については... 詳細表示

e-TaxのID/pass（利用者識別番号、暗証番号の取得）がわかりません。確認方法を教えてください。

＜マイナンバーカード方式により利用開始の手続を行ったが、利用者識別番号及びパスワードがわからない場合＞ 詳細は、下記e-Taxページをご参照ください。 https://www.e-tax.nta.go.jp/toiawase/qa/kanbenka/25.htm#tabs_2 ＜既に利用者識別番... 詳細表示

マイナンバーカードの券面事項入力補助用暗証番号とは何でしょうか。

マイナンバーカードの券面事項入力補助用暗証番号は、利用者様自身がマイナンバーカードを市区町村の窓口で受け取った際に設定した、4桁の数字のものとなります。 マイナンバーカードに記載されている4情報（氏名・住所・生年月日・性別）を読み取る際にパスワードとして必要となります。 また、券面事項入力補助用暗証番号は... 詳細表示

パスポートの申請後、いつパスポートを受取れるか、交付予定日を確認する方法を教えてください。

審査が完了すると、パスポートの交付予定日をお知らせするメッセージが「やること」の申請状況照会画面「申請先からの連絡内容」に届きます。 「やること」（申請状況照会）を表示する手順の詳細につきましては、下記リンク先のマニュアルをご確認ください。 ●操作マニュアル　やることの確認（申請状況の照会） https:/... 詳細表示

年金見込額を確認したいのですが、どうすればよいですか。

年金記録・見込額等は、マイナポータルトップページの「おかね」の「年金」から、ねんきんネットに遷移することで閲覧できます。 なお、初回のみ、ねんきんネットとの連携設定が必要となります。 また、「外部サイトとの連携」からねんきんネットに接続することも可能です。 利用方法につきましては、下記リンク先をご確認く... 詳細表示

利用者登録とは何ですか。

マイナポータルを利用される方が、利用者様自身の情報を登録することです。利用者登録には登録したメールアドレスや、メールでのお知らせの設定などを紐付けて管理しています。 詳細表示

利用者識別番号について教えてください。

利用者識別番号とは、e-Taxを使用するために必要な16桁の番号です。この番号はe-Taxで電子申請をするために必要な番号になります。 ＜マイナンバーカード方式により利用開始の手続を行ったが、利用者識別番号及びパスワードがわからない場合＞ 詳細は、下記e-Taxページをご参照ください。 https:... 詳細表示

通知されたパスポートの交付予定日が過ぎましたが、マイナポータル上のパスポート申請のステータスは「処理中」のままです。パスポー...

原則、通知された交付予定日以降は、パスポートの受取が可能です。 通知メッセージに記載の「パスポート受取可能日検索システム（パスけん）」のURLへアクセスすると、交付可能となる確定日が確認できます。 「パスポート受取可能日検索システム（パスけん）」については、下記のよくあるご質問をご確認ください。 ●よくある... 詳細表示

雇用保険WEBサービスと連携をしたのですが、離職票について事業主を経由した受け取りになりました。

連携のタイミング（事業主による雇用保険の離職手続きがすでに完了している場合等）によっては、ご利用者様側で雇用保険WEBサービスとの連携を行っても、事業主を経由した受け取りになる場合があります。 また、事業主が離職手続きを電子申請で行わなかった場合は、ご利用者様側で雇用保険WEBサービスとの連携を行っていても... 詳細表示

雇用保険被保険者番号が表示されません。

画面を再読み込みすることで、雇用保険被保険者番号が表示される場合がありますので、お試しください。 それでも雇用保険被保険者番号が表示されない場合は以下の可能性がございますので、各項についてご確認のうえ、対応をお願いいたします。 ・ハローワークにマイナンバーが登録されていない 事業主を通じてハロー... 詳細表示