画面の表示崩れやボタンの一部がクリックしても反応しません。対処方法を教えてください。

ご利用されているブラウザのキャッシュ情報が古いため、キャッシュを削除すると問題が解決する場合があります。下記をお試しください。 ●Windowsをご利用の方 　・Chromeをご利用の方 　　1.画面右上の3点マークをクリックする。 　　2.[閲覧履歴データを削除]をクリックする。 　　3.閲覧履歴... 詳細表示

離職票をマイナポータルで受け取るためには、雇用保険WEBサービスとの連携をいつまでに実施すればよいですか。

離職前までに実施する必要があります。 詳細表示

マイナンバーカードの券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）を忘れてしまいました。どうすればよいでしょうか。

マイナンバーカードの券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）を失念された場合は、住民票のある市区町村にて初期化申請を行う必要があります。詳細につきましては、市区町村にお問合せください。 詳細表示

ＷＥＢ画面もしくはＰＤＦを印刷・ダウンロードした医療費通知情報を医療費控除する際の添付書類として活用できるのでしょうか。

医療費通知情報の原本はデータ（ＸＭＬ）となります。ＷＥＢ画面もしくはＰＤＦを印刷・ダウンロードしたものは原本ではありませんので、医療費控除の参考添付資料とすることはできますが、その場合、該当する医療費の領収書について、５年間の保存が必要になります。 ＷＥＢ画面やＰＤＦを印刷・ダウンロードしたものを医療費控除の参... 詳細表示

マイナポータルで戸籍電子証明書提供用識別符号を取得する方法を教えてください。

（１）マイナポータルで取得する 戸籍電子証明書提供用識別符号の取得方法は、下記の操作マニュアルをご確認ください。 ●操作マニュアル　戸籍電子証明書提供用識別符号の取得申請 https://img.myna.go.jp/manual/03-10/0236.html 手続きの申請状況は、申請状況照... 詳細表示

給与所得の源泉徴収票は発行できますか。

マイナポータルでは「給与所得の源泉徴収票」の発行は行えません。 「給与所得の源泉徴収票」の発行をご希望の場合は、お勤め先にお問合せください。 なお、令和６年２月（令和５年分の所得税の確定申告）から、国税庁ホームページ「確定申告書等作成コーナー」からマイナンバーカードを利用してe-Taxで申告する際、お勤め... 詳細表示

雇用保険WEBサービスとを連携した際にエラーとなり、雇用保険の被保険者番号とマイナンバーが紐付いていないと表示されました。

ハローワークにマイナンバーが正常に登録されていない場合がございます。 厚生労働省のリーフレットに記載の手順より、マイナンバーがハローワークに登録されているかご確認いただくようお願いします。 登録されていない場合は事業所を通じてハローワークにマイナンバーの届出を行っていただくようお願いします。 詳細表示

家族の情報を見る方法を教えてください。

代理人の設定を行うことで、家族の情報を見ることができます。 代理人が使用可能なサービスや代理人設定の方法については、下記操作マニュアルをご参照ください。 代理人サービスの概要はこちら 代理人サービスの設定方法はこちら 委任者の設定方法はこちらをご参照ください 詳細表示

年金見込額を確認したいのですが、どうすればよいですか。

年金記録・見込額等は、マイナポータルトップページの「おかね」の「年金」から、ねんきんネットに遷移することで閲覧できます。 なお、初回のみ、ねんきんネットとの連携設定が必要となります。 また、「外部サイトとの連携」からねんきんネットに接続することも可能です。 利用方法につきましては、下記リンク先をご確認く... 詳細表示

パスポートを申請した際に示された交付予定日を過ぎましたが、パスポート受取に関するお知らせが届きません。どうすればよいですか。

マイナポータルにログインし、「やること」から該当するパスポート申請のステータスを確認してください。 ステータスごとに対応内容が異なりますので、下記ご案内を確認してください。 〇「処理中」の場合 申請は現在処理中です。パスポート（旅券）の受取が可能になると、窓口に受取に来るよう案内するメッセージが届きます... 詳細表示