マイナポータルからの引越しの手続が完了しているかどのように確認すればよいでしょうか。

画面下の「やること」タブから、申請状況の確認が可能です。 詳細表示

申請しようとすると「申請内容が送信できませんでした」と表示されます。どうすればよいでしょうか。

申請先のシステムがメンテナンス中の可能性があります。しばらく時間をおいて、再度申請を行ってください。 ＜上記で解決しない場合＞ お手数ですがログイン後のお問い合わせフォームからお問い合わせください。 お問い合わせの新規登録方法は以下をご確認ください。 https://img.myna.go... 詳細表示

やること（申請状況照会）を確認したら、パスポート（旅券）の申請が「訂正待ち」（「要訂正」）となっています。どうすればよいですか。

申請内容に不備があった、追加で確認書類が必要になった等の理由により、訂正等が必要な状態です。 「やること」タブから申請状況詳細画面を確認し、申請先からの連絡内容に記載されている案内に従って再申請の手続きを行ってください。 なお、スマートフォン搭載の利用者証明用電子証明書を利用したログインでは、パスポート申請を... 詳細表示

共済組合に加入していますが、ねんきんネットとつなぐ設定をした際にエラー「9103」が表示されました。どうすればよいですか。

マイナポータルとねんきんネットの連携時に、エラー「9103」が表示される場合、連携のために基礎年金番号を取得する際に、ねんきんネットで問題が発生していることを示しております。 つきましては、基礎年金番号とマイナンバーの紐づけができているか確認するため、マイナポータルトップページ「おかね」エリア内の「年金」に... 詳細表示

【エラーコード：EA844-0109】パスポートの申請中にEA844-0109が表示されます。どうすればよいですか。

エラーコード「EA844-0109」は、パスポート申請時にログイン情報が連携されない場合に発生するエラーです。 下記5点の対処を行うことで事象が解決する可能性があります。 手元の端末をご確認のうえ、再度の申請操作をお試しください。 なお、マイナポータルは動作においてブラウザを使用します。マイナポータルア... 詳細表示

iPhoneからパスポートに関する手続き中に画面が固まりました（フリーズしました）。どうすればよいでしょうか。

iOS 26以降をご利用の場合、パスポートの新規発行申請や再申請（補正申請）等においてマイナポータルアプリで署名等を行う際に、画面がフリーズする現象が確認されています。 ■対処方法 以下の手順を順番にお試しください。 1.iOSを最新バージョンにアップデート等を行う 下記のよくあるご質問をご確認いただき、... 詳細表示

医療費通知情報は家族分も閲覧できますか。

家族分を閲覧するためには、マイナポータルにおいて、本人と家族の方の間で代理人設定をする必要があります（家族の方もマイナンバーカードを取得している必要があります。）。代理人設定については、詳しくはこちら 【 https://img.myna.go.jp/manual/03-07/0116.html 】 をご覧く... 詳細表示

どこの窓口からでもパスポートの受取りは可能ですか。

マイナンバーカードに記載された住所を管轄し、オンライン申請に対応している窓口でのみ受取ることができます。 ただし、通勤・通学のため、マイナンバーカードに記載された住所と異なる場所（居所）にお住まいの方は、居所を管轄するオンライン申請に対応しているパスポートセンター等窓口で受取ることもできます。 居所での受... 詳細表示

マイナポータル上でふるさと納税の寄附金証明書データをファイル形式で受け取ることができますか。

マイナポータルでは、寄附金証明書のデータファイルを受け取ることはできません。 ふるさと納税の寄附金控除については、下記国税庁ホームページをご参照ください。 ●国税庁　令和7年分確定申告特集　ふるさと納税をされた方へ https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/shinkoku... 詳細表示

健診結果はいつから表示されるようになるでしょうか。

ご加入の保険者（※1）、または保険医療機関が登録作業を行うことで表示されるようになります。 なお、健診結果が閲覧可能となったタイミングで、マイナポータルのお知らせ機能で通知します。（※2） 登録状況については、厚生労働省ホームページまたは現在加入されている保険者にご確認ください。 厚生労働省ホームページ ... 詳細表示